Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível com a M.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
PRAZO PARA TROCA
Você pode solicitar a troca da sua peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar:
• Sem sinais de uso
• Sem odores ou manchas
• Com etiquetas e embalagem original
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme previsto por lei, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para analisarmos o caso e realizarmos a troca.
IMPORTANTE
Peças com sinais de uso, lavagem, alterações ou mau uso não serão aceitas para troca ou devolução.
COMO SOLICITAR
Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp ou direct do Instagram informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
